배송 범위

이 웹사이트의 제품은 캐나다, 미국, 호주 등 대부분의 국가로 배송 가능합니다. 하지만 현재 상황으로 인해 우크라이나로는 배송이 불가합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해 부탁드립니다.

무료 배송 정책

• 저희는 모든 램프 제품에 대해 캐나다, 미국, 호주 등 대부분의 국가로 무료 배송을 제공합니다. 다만, 현재 상황으로 인해 우크라이나로는 배송이 불가합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해 부탁드립니다.

• 추가 문의 사항이 있거나 다른 국가로 배송을 원하시는 경우 [email protected] 으로 문의해 주세요 .

• 빠른 배송이 필요하신 경우, 추가 요금으로 국제 특송 서비스도 이용하실 수 있습니다. 필요하신 경우 [email protected]으로 문의해 주세요 .

배송 과정(영업일 기준)은 다음과 같습니다.

• 배송 시간 = 처리 시간(주문 준비) + 배송 시간

• 주문 준비

주문 정보를 받으면 주문을 처리하겠습니다.

(1) 재고를 확인합니다.

(2) 주문하신 상품이 맞춤 제작이 필요한지 확인하십시오.

(3) 배송 주소를 확인하세요.

(4) 주문하신 상품이 당사의 배송 정책을 준수하는지 다시 한번 확인하십시오.

(5) 모든 준비가 완료되면 주문하신 상품은 저희 창고에서 발송됩니다.

정확한 배송 주소(도로명 주소 포함)를 입력해 주시기 바랍니다. 주소가 정확하지 않을 경우 고객 서비스팀에서 연락을 드릴 수 있으며, 배송이 지연될 수 있습니다.

주문이 발송되면 추적 번호와 추적 웹사이트가 포함된 이메일을 보내드립니다.

배송 방법:

(1) 무료 배송:

• 비용: 무료

• 처리 기간: 1~2주

참고: 위 정보는 참고용일 뿐입니다. 동일 국가/지역이라도 배송 시간은 지역에 따라 다릅니다. 저희는 지속적으로 서비스를 개선하고 있으며, 더 많은 우수 운송업체와 협력하기 위해 최선을 다하겠습니다.

배송 시간

말씀드린 배송 시간은 예상 시간일 뿐이며, 주로 운송업체의 실제 배송 시간에 따라 달라집니다.

저희 웹사이트에 표시된 재고 수준은 저희 자체 창고 또는 제조업체 창고에서 입고되는 재고를 기준으로 합니다. 재고 수준은 빠르게 변동될 수 있습니다. 웹사이트에 재고가 있다고 표시되어 있더라도 실제로 재고가 있다는 것을 보장하는 것은 아닙니다. 주문 시점에 해당 상품이 이미 판매되었을 수도 있습니다.

저희 웹사이트에 표시된 재고량 및 배송 시간을 기준으로 전기기사 방문 일정을 예약하지 마십시오. 전기기사 방문은 해당 제품이 도착한 후에만 예약해 주시기 바랍니다.

관세

최대 한 변의 길이가 60cm를 초과하는 소포에는 관세가 부과됩니다. 일반적으로 관세율은 약 5%입니다. 관세가 부과될 경우, 저희는 그 금액의 20%를 부담합니다. 캐나다 및 기타 유럽 국가의 관세는 대부분 품목당 0~30캐나다달러입니다.

확실하지 않으시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

배송 지연 보상

상품이 제때 배송되지 않을 경우, 상품 수령 지연에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며, 지연에 대한 보상으로 주문 금액의 10%를 지급해 드리겠습니다. 상품이 제때 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

질문과 답변

주문한 상품은 언제쯤 받을 수 있나요?

• 주문하신 날짜를 확인하시고 해당 배송 소요 시간 정보를 참고하실 수 있습니다.

• 주문 추적도 가능합니다. 자세한 내용은 "주문 추적 방법"을 참조하세요.

• 일반적으로 주문하신 상품은 배송지 주소와 구매하신 제품에 따라 두 달 이내에 배송됩니다. 만약 배송이 늦어질 경우, [email protected]으로 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다 .

주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

• 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

• 이 링크(https://www.17track.net/en)를 클릭하고 운송장 번호를 입력하세요.

• 최신 물류 정보 는 [email protected]으로 고객 서비스 팀에 문의하실 수도 있습니다 .

귀국으로 배송해 주시나요?

저희는 대부분의 국가로 배송합니다. 배송 가능 국가에 대해 확실하지 않으신 경우 [email protected]으로 문의해 주세요.

현재 안타까운 상황으로 인해 우크라이나로의 배송이 불가능합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.

관세를 내야 하나요? 내야 한다면 얼마인가요?

• 관세는 포장물의 최대 한 변의 길이가 60cm를 초과하는 경우에만 부과될 수 있습니다. 일반적으로 이러한 경우는 약 5% 정도입니다.

• 이렇게 하시면 저희가 금액의 20%를 부담하겠습니다.

• 대부분의 경우 관세액은 품목당 0~30캐나다달러입니다.

주문 배송 정보가 한동안 업데이트되지 않은 이유는 무엇인가요?

전 세계적인 코로나19 팬데믹으로 인해 물류 및 운송이 지연되고 배송 차질이 발생할 수 있습니다. 저희는 고객님의 주문을 최대한 신속하고 효율적으로 처리하여 상품을 배송해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.