Leveringsbereik ​

Producten op deze website kunnen naar de meeste landen worden verzonden, zoals Canada, de Verenigde Staten en Australië. Vanwege de huidige trieste omstandigheden kunnen we helaas niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Gratis verzendbeleid

• Voor alle lampen bieden we gratis verzending naar de meeste landen, zoals Canada, de VS en Australië. Vanwege de huidige trieste omstandigheden kunnen we helaas niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] .

• Indien u een snelle levering wenst, bieden wij ook internationale expreslevering aan tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected].

Het verzendproces (werkdagen) is als volgt:

• Levertijd = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd

• Ordervoorbereiding

Nadat we uw bestelinformatie hebben ontvangen, zullen we uw bestelling verwerken:

(1) Controleer de voorraad.

(2) Bevestig of de goederen in uw bestelling moeten worden aangepast.

(3) Controleer uw verzendadres.

(4) Controleer nogmaals of de goederen in uw bestelling voldoen aan ons verzendbeleid.

(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.

Zorg ervoor dat u een volledig en gedetailleerd afleveradres (inclusief huisnummer) opgeeft. Indien u dit niet doet, neemt onze klantenservice contact met u op. Dit kan de verzending vertragen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de website waarop u de bestelling kunt volgen.

Verzendmethode:

(1) Gratis verzending:

• Kosten: Gratis

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Let op: bovenstaande informatie dient slechts ter referentie. De levertijd kan per regio verschillen, afhankelijk van het land/de regio. We werken voortdurend aan de verbetering van onze diensten en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

levertijd

De genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.

De voorraadniveaus die op onze website worden weergegeven, zijn gebaseerd op de voorraad die we ontvangen van onze eigen magazijnen of de magazijnen van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel we op onze website vermelden dat we een product op voorraad hebben, betekent dit niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Het artikel kan al verkocht zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Plan uw afspraak met de elektricien alstublieft niet op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze website worden weergegeven. U dient pas een elektricien in te schakelen wanneer het artikel is aangekomen.

tarief

Pakketten met een maximale zijlengte van meer dan 60 cm zijn onderhevig aan douaneheffingen. Over het algemeen bedraagt ​​deze kans ongeveer 5%. Indien er douaneheffingen van toepassing zijn, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening. In de meeste gevallen variëren de douaneheffingen in Canada en andere Europese landen van 0 tot 30 CAD per artikel.

Als u twijfelt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Vergoeding voor vertraagde levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij dit ten zeerste en zullen wij u 10% van de orderprijs vergoeden als compensatie voor de vertraging. Wij zullen ons uiterst best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Vragen en antwoorden

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

• U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de bijbehorende informatie over de levertijd raadplegen.

• Je kunt je bestelling ook volgen. Zie "Hoe volg ik mijn bestelling?" voor meer informatie.

• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het gekochte product). Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.

• Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] .

Verzenden jullie ook naar mijn land?

Wij verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of wij naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected].

Vanwege de huidige trieste omstandigheden kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel bedragen die?

• Douaneheffingen kunnen alleen van toepassing zijn als de maximale zijlengte van het pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen is deze kans ongeveer 5%.

• Als u dit doet, nemen wij 20% van het bedrag voor onze rekening.

• In de meeste gevallen bedraagt ​​de douaneheffing 0-30 CAD per artikel.

Waarom is mijn orderstatus al een tijdje niet bijgewerkt?

Door de wereldwijde COVID-19-pandemie zijn de logistiek en het transport vertraagd, waardoor er vertragingen in de verzending kunnen optreden. We doen ons best om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren.