Gamma di consegna

I prodotti presenti su questo sito web possono essere spediti nella maggior parte dei paesi, come Canada, Stati Uniti e Australia. A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.

politica di spedizione gratuita

• Per qualsiasi lampada, offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi, come Canada, Stati Uniti e Australia. A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione.

• Se hai ancora domande o devi spedire in altri paesi, contattaci per informazioni: [email protected] .

• Se hai bisogno di una consegna rapida, offriamo anche la spedizione espressa internazionale a un costo aggiuntivo. Se sei interessato, contattaci all'indirizzo [email protected].

Il processo di spedizione (giorni lavorativi) è il seguente:

• Tempi di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione

• Preparazione degli ordini

Dopo aver ricevuto le informazioni relative al tuo ordine, provvederemo a elaborarlo:

(1) Controllare l'inventario.

(2) Conferma se i beni nel tuo ordine devono essere personalizzati.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4) Riconferma se la merce nel tuo ordine è conforme alla nostra politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicurati di fornire un indirizzo di consegna completo (è richiesto il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti contatterà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la spedizione.

Metodo di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: Gratuito

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

Nota bene: le informazioni di cui sopra sono puramente indicative. Per lo stesso Paese/regione, i tempi di spedizione variano a seconda della zona. Miglioriamo costantemente i nostri servizi e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili con cui collaborare.

tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.

Le quantità disponibili a magazzino indicate sul nostro sito web si basano sulle scorte che riceviamo dai nostri magazzini o da quelli dei produttori. Le scorte possono variare rapidamente. Sebbene sul nostro sito web indichiamo la disponibilità a magazzino, ciò non significa che il prodotto sia effettivamente presente. L'articolo potrebbe essere già stato venduto al momento dell'ordine.

Si prega di non fissare l'appuntamento con l'elettricista in base alla disponibilità a magazzino e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito web. L'appuntamento con l'elettricista va fissato solo al ricevimento del prodotto.

tariffa

I pacchi con una lunghezza laterale massima superiore a 60 cm saranno soggetti a dazi doganali. Generalmente, questa percentuale si aggira intorno al 5%. In caso di dazi doganali, ci faremo carico del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, i dazi doganali in Canada e negli altri paesi europei variano da 0 a 30 CAD per articolo.

In caso di dubbi, contattateci all'indirizzo [email protected].

Risarcimento per ritardo nella consegna

Qualora la merce non venga consegnata in tempo, ci scusiamo profondamente per il ritardo nella ricezione e vi corrisponderemo un risarcimento pari al 10% del prezzo dell'ordine. Faremo il possibile per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

Domande e risposte

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

• Puoi verificare la data in cui hai effettuato l'ordine e consultare le relative informazioni sui tempi di spedizione.

• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come posso tracciare il mio ordine?".

• In genere, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto acquistato). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per avere aggiornamenti.

Come faccio a tracciare il mio ordine?

• Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

• Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.

• Per le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] .

Effettuate spedizioni nel mio paese?

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi. Se non sei sicuro che spediamo nel tuo paese, contattaci all'indirizzo [email protected].

A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di effettuare spedizioni in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.

Devo pagare dazi doganali? Se sì, a quanto ammontano?

• I dazi doganali possono essere applicati solo se la lunghezza massima del lato del pacco supera i 60 cm. In genere, questa possibilità si aggira intorno al 5%.

• In tal caso, ci faremo carico del 20% dell'importo.

• Nella maggior parte dei casi, l'importo del dazio doganale è compreso tra 0 e 30 CAD per articolo.

Perché le informazioni di tracciamento del mio ordine non vengono aggiornate da un po' di tempo?

A causa della pandemia globale di COVID-19, la logistica e i trasporti hanno subito dei rallentamenti e potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni. Faremo del nostro meglio per elaborare il tuo ordine e consegnare la merce nel modo più rapido ed efficiente possibile.